Termini e Condizioni

1. Introduzione

Benvenuti su Sylvoria Hotels. L'accesso e l'utilizzo di questo sito web, nonché la prenotazione dei nostri servizi alberghieri, sono regolati dai seguenti Termini e Condizioni. Utilizzando il nostro sito, l'utente accetta integralmente le presenti clausole. Sylvoria Hotels si impegna a offrire un'esperienza esclusiva nel rispetto della natura e della legalità.

2. Politiche di Prenotazione

Le prenotazioni effettuate tramite il portale sylvoriahotels.it sono soggette a disponibilità. Al momento della conferma, potrebbe essere richiesto un deposito cauzionale o la garanzia tramite carta di credito.

• Check-in: dalle ore 15:00
• Check-out: entro le ore 11:00
• Documento d'identità valido richiesto all'arrivo.

3. Cancellazioni e Rimborsi

La politica di cancellazione standard prevede:

• Cancellazione gratuita fino a 7 giorni prima della data di arrivo.
• Penale del 50% per cancellazioni effettuate tra 7 e 2 giorni prima dell'arrivo.
• Penale del 100% (intero soggiorno) per cancellazioni last-minute o no-show.

Per tariffe non rimborsabili, l'intero importo verrà addebitato al momento della prenotazione.

4. Utilizzo dei Servizi Benessere

L'accesso alla SPA e alle aree benessere è riservato agli ospiti che hanno compiuto il 16° anno di età. È obbligatoria la prenotazione per i trattamenti. Sylvoria Hotels declina ogni responsabilità per infortuni derivanti dall'inosservanza delle norme di sicurezza affisse nelle aree comuni.